Πολιτική επιστροφών – Knieherstel EU
- Τα έξοδα επιστροφής από το εξωτερικό βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
- Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται αποκλειστικά στη διεύθυνση επιστροφής μας στις Κάτω Χώρες. Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται σε άλλες χώρες ή σημεία διανομής.
- Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το **τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης**: Κατεβάστε το έντυπο εδώ (PDF, αγγλική έκδοση ΕΕ).
- Αυτή η πολιτική επιστροφών είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες. Σε περίπτωση διαφορών ερμηνείας, υπερισχύει η ολλανδική έκδοση.
- Τα προϊόντα που **δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας** και των οποίων **η σφραγίδα έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση**, δεν μπορούν να επιστραφούν (άρθρο 6:230p του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα).
Στην Knieherstel.nl δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα, τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Επειδή προμηθεύουμε ιατροτεχνολογικά προϊόντα, ισχύουν ειδικοί όροι επιστροφής για τα προϊόντα υαλουρονικού οξέος.
Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά πώς λειτουργεί η διαδικασία επιστροφής και υπό ποιες προϋποθέσεις είναι δυνατή.
Όροι Επιστροφής
Σημαντικό: Παρέχουμε ιατρικά προϊόντα (ενέσεις υαλουρονικού οξέος).
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεχόμαστε μόνο επιστροφές που πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Το προϊόν είναι ανοικτό, αχρησιμοποίητο και στη σφραγισμένη αρχική του συσκευασία.
Η σφραγίδα δεν έχει παραβιαστεί.
Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και μπορεί να επαναπωληθεί.
Η επιστροφή παραλαμβάνεται από εμάς εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης.
Αν το προϊόν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά, δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.
Διαδικασία Επιστροφής
-
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν πληροί τους παραπάνω όρους.
-
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και προσοχή.
-
Στείλτε το πακέτο με τη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας στη διεύθυνση επιστροφής παρακάτω:
Διεύθυνση επιστροφής:
MediCentraPlus B.V.
Soetendaal 154
1081 BS Amsterdam
Ολλανδία
Η Knieherstel.nl δεν φέρει ευθύνη για απώλειες ή ζημιές κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
Συνιστούμε να κρατήσετε απόδειξη αποστολής και, αν επιθυμείτε, να ζητήσετε ασφάλεια αποστολής από τη μεταφορική σας εταιρεία.
Χρονικό Διάστημα Επιστροφής Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό αγοράς (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής) εντός 14 ημερών, μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
Διατηρούμε το δικαίωμα καθυστέρησης της επιστροφής χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν.
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Αριθμό παραγγελίας
- Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε
- Ημερομηνία παραλαβής
- Ημερομηνία κοινοποίησης της υπαναχώρησης
Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας.
Θεωρείστε εμπρόθεσμοι εφόσον το αποστείλετε πριν τη λήξη αυτής της προθεσμίας.
⚠️ Σημαντικό: Τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα και σφραγισμένα.
Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χρήση πέρα από το αναγκαίο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχετε πραγματοποιήσει, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής.
Πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από επιλογή ακριβότερης μεθόδου αποστολής δεν επιστρέφονται.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Δεν επιβάλλονται τέλη για την επιστροφή χρημάτων.
Η επεξεργασία γίνεται μέσω του ασφαλούς παρόχου πληρωμών μας.
Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον τρόπο πληρωμής σας, αλλά δεν θα υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες.
Ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές;
Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε βοήθεια!
Συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν αποστείλετε το προϊόν, για να αποφύγετε καθυστερήσεις ή παρεξηγήσεις.
Email: contact@knieherstel.nl
Τηλέφωνο: +31 (6) 16519523
Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00 (CET)
