İade Politikası – Knieherstel AB
- Yurtdışından yapılan iade gönderimlerinin masrafları, aksi kararlaştırılmadıkça, müşteriye aittir.
- İadeler yalnızca Hollanda’daki iade adresimize gönderilebilir. Diğer ülkelere veya dağıtım noktalarına gönderilen paketler kabul edilmez.
- Dilerseniz **Avrupa Birliği’nin standart cayma formunu** kullanabilirsiniz: Formu buradan indirin (PDF, İngilizce AB sürümü).
- Bu iade politikası birden fazla dilde mevcuttur. Herhangi bir yorum farkı durumunda, Hollandaca sürüm geçerlidir.
- **Sağlık veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan** ve **teslimattan sonra ambalajı açılmış** ürünler iade edilemez (Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:230p maddesi uyarınca).
Na stránkách Knieherstel.nl usilujeme o kvalitu, transparentnost a důvěru.
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem spokojeni, můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení objednávky.
Protože dodáváme lékařské prostředky, platí pro vrácení produktů s kyselinou hyaluronovou zvláštní podmínky.
Níže naleznete vysvětlení, jak proces funguje a za jakých podmínek lze vrácení provést.
Podmínky pro vrácení zboží
Upozornění: dodáváme lékařské produkty (injekce s kyselinou hyaluronovou).
V souladu s platnými právními předpisy a z hygienických a bezpečnostních důvodů můžeme přijmout vrácení pouze pokud jsou splněny všechny následující podmínky:
Produkt je neotevřený, nepoškozený a v původním zapečetěném obalu.
Pečeť nebyla porušena.
Produkt je v původním stavu a vhodný k opětovnému prodeji.
Vrácení jsme obdrželi do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.
Pokud byl produkt otevřen, použit nebo poškozen, nemůžeme jej bohužel přijmout zpět.
İade Süreci
-
Ürünün yukarıdaki koşullara uygun olduğundan emin olun.
-
Ürünü güvenli bir şekilde paketleyin.
-
Seçtiğiniz bir kargo firmasıyla aşağıdaki adrese gönderin:
İade Adresi:
MediCentraPlus B.V.
Soetendaal 154
1081 BS Amsterdam
Hollanda
Knieherstel.nl, iade gönderileri sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlardan sorumlu değildir.
Bu nedenle, gönderi belgesini saklamanızı ve gerekirse kargo firmasıyla sigorta yaptırmanızı öneririz.
Geri Ödeme Süresi
Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, nakliye ücretleri hariç olmak üzere, toplam satın alma tutarını 14 gün içinde iade edeceğiz.
İade işlemi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
Ürün elimize ulaşana kadar geri ödeme işlemini bekletme hakkımızı saklı tutarız.
- Adınız ve soyadınız
- Sipariş numaranız
- İade etmek istediğiniz ürün
- Teslim alma tarihi
- Cayma bildirimi tarihi
Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü 14 gün içinde iade etmeniz gerekir.
Bu süre dolmadan ürünü gönderirseniz, yasal süreye uymuş olursunuz.
⚠️ Lütfen dikkat: Ürünler açılmamış, kullanılmamış ve mühürlü olmalıdır.
Ürünün değeri, ürünün niteliğini, özelliklerini veya işlevselliğini belirlemek için gerekli olandan fazla kullanımdan dolayı azaldıysa, bundan siz sorumlusunuz.
Sözleşmeden caymanız durumunda, tarafımıza o ana kadar yaptığınız tüm ödemeleri — standart kargo ücretleri dâhil— iade edeceğiz.
Ancak, standart teslimat seçeneğimizden daha pahalı bir teslimat yöntemini seçmeniz durumunda, fark ücretleri iade edilmeyecektir.
İade, ilk ödemede kullandığınız yöntemle yapılacaktır, aksi kararlaştırılmadıkça.
İade işlemi için herhangi bir ücret alınmaz.
İadeniz güvenli ödeme sağlayıcımız aracılığıyla işlenecektir.
Bankanıza veya ödeme yöntemine bağlı olarak işlem süresi değişebilir, ancak 10 iş gününü geçmez.
Sorularınız mı var?
Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Herhangi bir karışıklık veya gecikme yaşanmaması için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
E-posta: contact@knieherstel.nl
Telefon: +31 (6) 16519523
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 (CET)
