Visszaküldési szabályzat – Knieherstel EU
- A külföldről történő visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, hacsak másként nem állapodtunk meg.
- A visszaküldött termékeket kizárólag hollandiai visszaküldési címünkre lehet elküldeni. Nem fogadunk el más országokba vagy elosztópontokra küldött csomagokat.
- Ha szeretné, használhatja az **Európai Unió egységes elállási űrlapját**: Töltse le az űrlapot itt (PDF, angol nyelvű EU-változat).
- Ez a visszaküldési szabályzat több nyelven elérhető. Értelmezési eltérés esetén a holland nyelvű verzió az irányadó.
- Azok a termékek, amelyek **egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre**, és **amelyek csomagolását a kézbesítés után felbontották**, nem küldhetők vissza (a holland Polgári Törvénykönyv 6:230p cikke szerint).
A Knieherstel.nl elkötelezett a minőség, az átláthatóság és a bizalom iránt.
Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, élhet elállási jogával a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
Mivel orvostechnikai eszközöket forgalmazunk, a hialuronsavas termékek visszaküldésére külön feltételek vonatkoznak.
Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan működik a folyamat, és milyen feltételek mellett lehetséges a visszaküldés.
Visszaküldés feltételei
Fontos: orvosi termékeket szállítunk (hialuronsavas injekciók).
A hatályos jogszabályok és higiéniai, illetve biztonsági okok miatt csak akkor tudjuk elfogadni a visszaküldést, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
A termék nem lett felbontva, nem sérült, és az eredeti, lezárt csomagolásban van.
A zárópecsét nem lett megsértve.
A termék eredeti állapotban van, és újraértékesíthető.
A visszaküldés 14 napon belül megérkezik az elállási szándék bejelentését követően.
Ha a terméket felbontották, használták vagy megsérült, sajnos nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést.
Visszaküldési folyamat
-
Győződjön meg arról, hogy a termék megfelel a fenti feltételeknek.
-
Csomagolja be biztonságosan és gondosan.
-
Küldje vissza a csomagot a választott futárszolgálattal az alábbi címre:
Visszaküldési cím:
MediCentraPlus B.V.
Soetendaal 154
1081 BS Amszterdam
Hollandia
A Knieherstel.nl nem vállal felelősséget a visszaküldött csomagok elvesztéséért vagy sérüléséért.
Javasoljuk, hogy őrizze meg a feladási bizonylatot, és szükség esetén kössön biztosítást a futárszolgálatnál.
Visszatérítési határidő
Amint megkaptuk és megfelelő állapotban ellenőriztük a terméket, a teljes vásárlási összeget (a szállítási költség nélkül) 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal.
Fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítést a termék beérkezéséig visszatartsuk.
- Teljes név
- Rendelésszám
- A visszaküldeni kívánt termék
- A kézhezvétel dátuma
- Az elállás bejelentésének dátuma
A terméket 14 napon belül vissza kell küldenie az elállás bejelentését követően.
A határidő betartottnak minősül, ha a csomagot a határidő lejárta előtt feladja.
⚠️ Fontos: A terméknek bontatlannak, használatlannak és lezártnak kell lennie.
Ön kizárólag azért felelős, ha a termék értéke az ésszerű kipróbáláson túli kezelés miatt csökken.
Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük az összes befizetett összeget, beleértve a szokásos szállítási költségeket.
Az olyan extra költségek, amelyek a szokásosnál drágább szállítási mód választásából adódnak, nem kerülnek visszatérítésre.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használt, hacsak másban nem állapodtunk meg.
A visszatérítésért nem számítunk fel díjat.
A visszatérítést a biztonságos fizetési szolgáltatónkon keresztül intézzük.
A feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési módtól függ, de legfeljebb 10 munkanapot vesz igénybe.
Kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban?
Szívesen segítünk!
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldés előtt, hogy elkerüljük a félreértéseket vagy kellemetlenségeket.
E-mail: contact@knieherstel.nl
Telefon: +31 (6) 16519523
Elérhetőség: Hétfő – Péntek, 09:00 – 17:00 (CET)
